覆盖区域验证
用户需通过联通营业厅或官方APP查询所在小区是否已完成千兆网络改造。覆盖范围内需满足光纤到户(FTTH)基础条件,未覆盖区域暂不支持升级。
现有套餐要求
原宽带套餐需满足以下条件之一:
- 合约期已满的融合套餐用户
- 单宽带套餐速率≥200M的用户
- 承诺升级后签约24个月合约
硬件设备标准
升级千兆需同步更新以下设备:
- 支持10G PON技术的光猫
- Wi-Fi 6及以上规格路由器
- 超五类(Cat5e)及以上网线
费用与合约期
升级涉及费用包含设备更换费(200-300元)和套餐差价,具体资费根据用户所在地区政策执行。最低合约期限为12个月,提前解约需支付违约金。
预约安装流程
符合条件的用户可通过以下步骤办理:
- 在线提交升级申请
- 等待工程师现场勘测
- 签订升级协议
- 完成设备更换调试
千兆宽带升级需同步满足网络覆盖、套餐资质、硬件配套三大核心条件,建议用户提前通过官方渠道获取定制化升级方案。完成升级后实测速率应达到900Mbps以上方视为合格。
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