检查基础条件
激活失败时，请优先确认以下基本操作：
- 检查卡片是否插入设备卡槽正确
- 确保设备支持当前流量卡的运营商制式
- 验证设备是否已禁用飞行模式
验证卡信息准确性
输入错误是常见原因，请仔细核对：
- ICCID卡号是否包含特殊字符
- 身份证号码是否与实名登记一致
- 激活页面验证码是否及时刷新
网络连接测试
尝试以下网络诊断步骤：
- 切换WiFi/移动数据网络环境
- 在不同时间段重复激活操作
- 使用其他设备进行交叉验证
系统状态确认
排除系统维护因素：
- 访问运营商官网查看公告
- 关注官方社交媒体状态更新
- 检查APP版本是否为最新
联系客服处理
当自助排查无效时：
- 准备卡面完整信息与设备型号
- 记录错误提示代码或截图
- 通过在线客服/营业厅提交工单
多数激活问题可通过基础检查解决，如遇系统级故障需及时联系运营商。建议保留完整操作记录以便快速定位问题。
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