一、电话查询
最直接的查询方式是通过拨打联通客服热线10010。接通后根据语音提示选择”话费查询”选项，输入座机号码或通过人工客服验证身份后即可获取实时话费余额。该方式无需网络支持，适合老年用户或紧急查询场景。
二、线上自助查询
通过数字化渠道查询可获取更详细的账单信息：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），在登录界面选择”固话登录”，输入座机号码并完成密码验证后，点击”实时话费”查看余额
- 下载中国联通APP，在”服务-查询-话费业务查询”模块，选择”固话账户”即可显示当前可用余额
三、线下营业厅查询
携带本人身份证件及固话开户证明，前往任意联通营业厅窗口办理查询业务。工作人员可打印近6个月的话费账单，并提供套餐使用情况分析。建议选择工作日上午办理以避开高峰时段。
四、短信与微信公众号查询
部分地区支持短信查询服务：编辑短信”HF#座机号码”发送至10010，但需提前通过营业厅开通短信功能权限。关注”中国联通微厅”微信公众号，绑定固话账户后可在”自助服务”菜单查询实时话费。
电话查询与线上渠道适合即时需求，线下查询可获取纸质凭证，短信和公众号则适合移动端用户。建议优先使用官方APP实现全天候自助查询，若遇系统维护或异常扣费，应及时联系人工客服核实。
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