信号稳定性争议
大量用户反映设备在移动场景下频繁断线,地下车库、高铁等场景实测网速仅为宣传值的40%-60%。部分设备显示的满格信号与实际网速存在明显差异,存在软件伪造信号强度嫌疑。
- 城市主干道平均断线频次达3次/小时
- 地下场景信号丢失率达78%
- 高铁场景平均网速≤2Mbps
套餐价格陷阱
标称的无限流量套餐实际存在隐形限制:超量使用后网速被限制至1Mbps以下,且存在流量虚标现象。用户实测1500G套餐实际可用量仅600-800G。
- 首月低价吸引续费后涨价
- 套餐有效期暗藏消费陷阱
- 退款流程设置多重障碍
设备质量存疑
拆机检测显示部分批次设备使用回收芯片,存在明显打磨痕迹。发热控制不达标,连续使用3小时后机身温度可达52℃。
- 芯片故障率:32%
- 电池膨胀率:18%
- 接口损坏率:25%
售后服务缺失
超过70%的投诉涉及售后响应超72小时,返修周期长达15-30天。部分用户遭遇「充值才能换新」的霸王条款。
安全隐患曝光
安全机构检测发现部分设备存在未加密通信信道,且预装软件存在过度采集IMEI、通讯录等敏感信息的行为。
行业反思与建议
随身WiFi行业亟待建立统一质量标准和售后服务体系,建议消费者选购时查验3C认证与入网许可,优先选择支持七天无理由退换的正规渠道。
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