一、如何查询安装电话
淮阴区广电宽带用户可通过以下途径查询安装服务电话：
- 官方客服热线：拨打96055按语音提示转接人工服务
- 微信公众号：关注”江苏有线淮阴分公司”底部菜单查询
- 营业厅现场咨询：携带身份证至最近服务网点
二、附近服务点查找方式
查找线下服务点的三种有效方法：
- 官网查询：访问www.hycatv.com点击”服务网点”定位
- 地图软件搜索：在高德地图输入”淮阴广电服务点”
- 社区公告栏：查看小区物业公示的合作服务网点
三、线上预约安装流程
推荐通过数字化渠道快速办理：
- 登录”江苏有线”APP选择宽带报装
- 支付宝生活号提交安装需求
- 微信小程序填写预约表单
四、常见问题解答
用户最关心的两个问题：
- 安装时效：工作日申请后24小时内响应
- 费用说明：新用户首年免收安装调试费
结论：通过多渠道查询和预约，淮阴区居民可快速获取广电宽带安装服务。建议优先使用线上渠道获取最新服务信息，线下网点适合需要现场办理的特殊业务。
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