一、注销前准备条件
办理线上销户前需确保满足以下条件：账户无欠费、无未履行合约、已解除第三方平台绑定。建议提前备份重要数据，并结清国际漫游费用。
- 确认账户余额≥0元
- 合约期内用户需支付违约金
- 准备有效身份证原件
二、手机营业厅APP操作流程
- 下载最新版中国联通APP并登录
- 首页搜索框输入”预约销户”进入功能页
- 选择”移网销户申请”并填写销户原因
- 通过短信验证码完成初步验证
三、身份验证注意事项
系统将要求上传身份证正反面扫描件，需使用即时拍摄功能完成影像采集。活体检测环节需按提示完成抬头、张嘴、眨眼等动作验证，确保光线充足且面部无遮挡。
四、余额处理方式
完成身份验证后需选择余额转移方式，包括：
- 转移至同省联通号码
- 退回银行账户（需填写完整开户信息）
- 放弃账户余额
五、注销后续事项
提交申请后48小时内将收到10010电话确认，次月10日前完成正式销户。建议保留短信确认通知，注销后原号码绑定的增值业务将自动终止。
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