政策背景
为推进千兆城市建设，中国联通自2023年起推行宽带网络升级计划。针对符合条件的用户，可享受免费更换光纤调制解调器（光猫）的升级服务。
适用条件
免费更换服务需满足以下条件：
- 宽带套餐在网时长≥12个月
- 当前光猫设备支持速率＜500Mbps
- 所在小区已完成光纤入户改造
- 承诺继续使用现套餐≥24个月
更换流程
- 通过联通APP提交设备检测申请
- 等待系统自动检测设备信息
- 预约上门安装时间
- 工程师现场调试设备
注意事项
更换服务需注意以下事项：
- 旧设备需完整交还
- 新设备享有12个月质保
- 首次调试不收取人工费
常见问题
Q：更换后网速提升幅度？
实测下载速率最高可达签约速率的120%。
Q：是否影响现有路由器？
需确认路由器是否支持千兆传输。
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