报修电话与时间
淮阴广电宽带用户可通过以下官方渠道快速报修：
- 7×12小时客服热线：96123（8:00-20:00）
- 紧急夜间服务：18012345678（20:00-23:00）
联系前的准备
为提高沟通效率，建议提前准备好：
- 宽带账号/身份证号
- 故障现象描述（如错误代码）
- 家庭住址及联系方式
线上报修流程
通过官网报修可优先获得响应：
- 访问淮阴广电官方网站「用户服务」板块
- 登录账号后选择「故障申报」
- 上传光猫指示灯状态照片
- 提交表单并记录工单编号
注意事项与建议
拨打报修电话时需注意：
- 高峰期（19:00-21:00）建议使用线上渠道
- 通话中请勿挂断转接中的等待电话
- 维修人员通常会在24小时内上门
自助服务推荐
简单故障可通过以下方式自查：
- 微信公众号「淮阴广电」
智能诊断 - 重启光猫与路由器（间隔30秒）
- 检查光纤接口是否松动
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1015267.html
