补卡基本条件
- 实名认证的预付费/后付费用户
- SIM卡状态未挂失或冻结
- 提供有效身份证件原件
- 当前号码处于正常服务状态
需准备材料
前往营业厅办理时请携带：
- 本人有效期内的二代身份证
- 最近3个月的通话记录（至少5条）
- 已绑定的银行卡/服务密码（二选一）
营业厅办理流程
线下办理分为四个步骤：
- 在取号机选择「补换卡业务」
- 提交材料进行身份核验
- 签署补卡协议并缴纳工本费
- 激活新SIM卡完成办理
线上预申请步骤
通过中国联通APP可提前预约：
- 登录APP进入「服务-补换卡」
- 上传身份证正反面照片
- 选择就近的异地营业厅
- 获取电子预约凭证
注意事项
办理完成后请注意：
- 旧SIM卡将在2小时后失效
- 部分定制套餐需重新开通
- 国际漫游用户需等待6小时生效
中国联通已在全国范围实现跨省补卡服务，用户通过线下营业厅或线上预申请均可办理。建议提前准备完整材料并核实当地营业厅服务时间，遗失手机卡后请及时挂失以确保账户安全。
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