升级时间范围
联通宽带升级服务通常在每日凌晨0:00至6:00进行，具体影响时长取决于升级类型：
- 常规维护：1-2小时
- 区域网络改造：3-5小时
- 核心设备升级：最长8小时
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 联通手机APP服务大厅
- 10010客服热线
- 短信订阅状态提醒
常见问题说明
升级后如遇连接异常，建议依次检查：
- 光猫电源指示灯状态
- 路由器固件版本
- 网线物理连接
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E0401 | 设备未注册 |
| E2103 | 信号衰减异常 |
服务恢复步骤
系统升级完成后请按序操作：
- 关闭光猫电源5分钟
- 重启家庭路由器
- 刷新设备IP地址
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