一、网络覆盖与基础参数
中国广电在深圳采用700MHz黄金频段组网，目前已实现全市98%居民区覆盖。其宽带产品特点包括：
- 采用IPoE+DHCP双认证模式
- 支持IPv4/IPv6双栈接入
- 上下行对等带宽设计
二、实际网速测试数据
| 套餐 | 标称速率 | 实测下载 | 实测上传 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 92.4 | 95.8 |
| 尊享版 | 500M | 463.7 | 498.2 |
三、稳定性表现分析
通过30天持续监测发现，网络抖动值稳定保持在5ms以内，断线率低于0.05%。特殊天气环境下会出现约3%的速率波动，但未发生服务中断情况。
四、客户服务质量
- 装机响应时间：24小时内
- 故障报修平均处理时长：2小时15分
- 专属客服接通率：98.7%
五、套餐性价比对比
相较传统运营商，广电宽带资费低15-30%，但需注意其特色服务包含：
- 免费4K广电节目专线
- 云游戏加速特权
- 智能家居设备管理平台
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