常见登录失败原因
用户尝试登录联通网上销户系统时，可能遇到以下问题：
- 浏览器缓存未及时清除
- 账号密码输入错误超过限制
- 网络连接不稳定导致请求超时
系统兼容性问题
部分浏览器版本可能不兼容销户系统，建议尝试：
- 升级浏览器至最新版本
- 切换Chrome/Firefox等主流浏览器
- 禁用广告拦截插件
身份验证失败
实名认证信息不符将导致登录受阻，需确认：
- 身份证件在有效期内
- 预留手机号与验证码匹配
- SIM卡状态未欠费停机
系统维护时段
每日凌晨00:00-02:00为系统维护期，此时段可能出现：
- 登录页面无法加载
- 验证码发送失败
- 业务办理功能暂停
解决方案汇总
建议用户按以下步骤排查：
- 检查网络连接状态
- 核对身份证件信息
- 清除浏览器Cookie
- 拨打10010人工服务
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