升级内容介绍
联通宽带已完成网络基础设施升级，用户可享受最高500Mbps的免费提速服务。本次升级覆盖光纤到户区域，用户无需更换原有设备即可申请。
申请条件说明
符合以下条件的用户可申请免费提速：
- 宽带合约在有效期内的个人用户
- 所在区域已完成网络升级
- 光猫设备支持千兆传输
线上申请步骤
- 登录联通营业厅APP
- 进入「我的宽带」-「速率升级」页面
- 验证身份证号码及服务密码
- 提交提速申请
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 官网查询 | 访问10010.com服务大厅 |
| 电话查询 | 拨打10010按3号键 |
注意事项
- 提速生效时间为申请后24小时内
- 建议使用五类及以上网线
- 企业用户需联系专属客户经理
通过线上或线下渠道均可便捷完成免费提速申请，建议用户优先使用APP自助办理。提速后可通过测速平台验证实际网速，遇到技术问题可拨打10010转人工服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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