一、确认合约状态
在申请取消联通宽带服务前，需登录联通官方APP或拨打10010客服热线，查询当前合约是否到期。若合约期内提前解约，可能需支付违约金。
二、准备申请材料
用户需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
三、线上申请步骤
通过联通官网办理流程：
- 登录“中国联通网上营业厅”
- 进入“我的业务”-“宽带管理”
- 提交解约申请并上传材料
四、线下营业厅办理
携带材料至就近联通营业厅：
- 取号排队并填写《服务终止申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 签署解约协议并领取回执单
五、注意事项
解约完成后需注意：
- 3个工作日内完成费用结算
- 保留回执单至少6个月
- 逾期未归还设备将收取押金
取消联通宽带服务需根据合约状态选择线上或线下渠道，完整归还设备并保留凭证，建议提前咨询客服避免纠纷。
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