准备工作
开始续费前,请确保:
- 已安装最新版电信宽带App
- 记得宽带账号密码
- 银行卡/支付工具已绑定
登录账户
打开App后按步骤登录:
- 点击首页右上角「我的」图标
- 输入手机号获取验证码
- 选择「宽带账号」登录方式
选择套餐
登录成功后:
- 进入「套餐续费」服务板块
- 查看推荐套餐或自定义筛选
- 点击「立即办理」选择合约期
支付方式
系统支持多种支付渠道:
- 银行卡快捷支付
- 支付宝/微信支付
- 预存话费抵扣
确认订单
支付完成后:
- 检查订单详情页的套餐信息
- 确认生效时间与合约期限
- 下载电子发票备用
注意事项
续费后需特别注意:
- 保留成功支付截图
- 72小时内重启光猫设备
- 关注短信业务确认通知
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