基础信号环境检查
首先确认设备处于开机状态且未欠费，建议移动到窗户边或开阔区域测试信号强度。联通基站在偏远地区的覆盖密度较低，若在电梯、地下室等封闭空间出现断网属于正常现象。
执行环境检测步骤：
- 观察状态栏信号强度标识
- 步行至不同方向测试信号变化
- 使用其他手机对比同位置信号质量
网络设置调整
进入手机设置 > 蜂窝网络，关闭「自动」网络选择功能，手动指定为4G网络模式。iOS设备建议将数据模式设为「标准」，安卓设备需检查APN配置是否为UNINET。
关键设置项：
- 关闭5G自动切换功能
- 启用数据漫游选项
- 重置网络设置为默认参数
SIM卡异常处理
取出SIM卡清洁金属触点，使用橡皮擦拭氧化部位。将卡片插入其他手机测试，若仍无服务需携带身份证至营业厅办理补卡。
常见SIM卡故障表现：
- 频繁提示「无SIM卡」
- 仅能识别2G网络
- 设备发热异常
运营商服务确认
拨打10010客服热线查询账户状态，确认是否因欠费暂停服务。特殊场景需发送短信「DGvolte」至10010开通高清语音功能，该功能可改善通话时的网络稳定性。
设备硬件检测
若其他SIM卡在设备上工作正常，需重点检测基带芯片状态。查看「关于手机」中的基带版本信息，安卓设备可通过*#06#查询IMEI状态，缺失IMEI码表明基带故障。
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