退订资格确认
在办理退订前，请确认您的宽带服务符合以下条件：
- 已完成最近一期费用结算
- 未参与需履约的优惠活动
- 设备租赁合约未到期需支付违约金
线上退订流程
通过中国联通官方渠道办理退订：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的业务」-「合约管理」
- 选择「宽带升级服务」-「退订申请」
- 填写退订原因并提交申请
线下营业厅办理
携带以下材料至最近营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 光猫等设备及配件
费用结算说明
| 退费类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 预存款余额 | 15个工作日内 |
| 设备押金 | 验收后7个工作日 |
设备退还须知
需完整退还的设备包括：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 入户光纤线缆
- 设备包装盒（如留存）
建议用户退订前通过10010客服确认合约状态，保留退订业务回执单至少6个月。办理过程中如遇系统故障，可通过营业厅绿色通道提交纸质申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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