检查物理连接
升级后首先确认所有网络设备连接状态：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认网线两端（光猫↔路由器↔电脑）完全插入
- 测试更换备用网线排除线路故障
设备重启操作
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭所有联网设备电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
- 最后开启终端设备
网络配置验证
在系统设置中检查关键参数：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| IP获取方式 | 自动(DHCP) |
| DNS服务器 | 221.7.8.18/221.7.92.98 |
光猫状态识别
观察光猫指示灯状态组合：
- 正常状态：PON常绿，LAN闪烁
- 故障状态：LOS红灯/闪烁
- 注册失败：PON灯持续闪烁
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录错误代码或提示信息
- 拨打10010按3号键转故障报修
- 通过中国联通APP提交报修工单
通过系统化的硬件检查、设备重启、参数验证三步走方案，可解决90%的升级后网络异常问题。若持续无法联网，建议保留设备状态照片和错误代码，及时联系联通工程师进行线路检测。
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