问题现象描述
近期部分用户反馈在联通宽带升级后出现固话设备断电现象。典型表现为光猫/ONU设备运行正常，但与之连接的固定电话失去供电，无法进行通话操作。
电源配置错误排查
检查设备背板供电配置：
- 确认电话线是否插入POTS端口
- 验证设备电源适配器输出电压（正常范围：12V±10%）
- 测试备用电源接口功能
设备兼容性问题
新型GPON设备与传统电话终端存在兼容风险：
- 检查设备型号是否在联通兼容清单内
- 测试分离器滤波器工作状态
- 验证语音模块固件版本
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E1102 | 电源模块异常 |
| V3008 | 语音信道中断 |
区域供电系统影响
部分地区电网改造期间可能引发：
- 电压波动超出设备容忍范围
- 三相电流不平衡导致保护断电
- 备用电池组未及时激活
综合来看，该问题主要由设备供电系统重构引发，建议用户通过重启设备→检查物理连接→联系客服验证配置的三步法进行故障排除。如持续断电需进行专业设备检测。
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