故障现象描述
自联通宽带完成千兆网络升级后，多地用户反馈设备在连接网络时突然出现持续性黑屏现象，主要特征包括：
- 系统无蓝屏报错直接黑屏
- 外接显示器信号同步中断
- 设备电源指示灯保持常亮
核心问题分析
技术团队通过远程诊断发现三个关键疑点：
- 新版PPPoE协议栈与显卡驱动的兼容性
- DHCPv6地址分配机制异常
- 硬件加速功能冲突
驱动兼容性验证
实验室环境复现显示，当系统同时加载新版网络驱动和特定版本显卡驱动时，显存占用率会异常攀升至98%，最终触发显示输出保护机制。
网络配置冲突
升级后的IPv6双栈协议与部分路由器的QoS设置产生冲突，导致：
- 网络带宽突发性激增
- GPU显存动态分配异常
- 显示信号握手失败
系统日志排查
通过分析Windows事件查看器日志，技术人员发现大量Event ID 14的显示驱动错误记录，时间戳精确对应黑屏发生时刻。
解决方案总结
最终确认问题根源为网络驱动与显示驱动的内存资源竞争机制缺陷，建议采取以下措施：
- 暂时回退网络驱动至v2.3.5版本
- 禁用网络适配器的高级节能功能
- 更新显卡驱动至最新WHQL认证版本
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1015662.html
