一、基础设置检查
首先确认机顶盒的WiFi密码输入是否正确，特别注意区分大小写和特殊字符。建议在路由器管理界面核对密码有效性，同时检查是否开启MAC地址过滤功能。
验证机顶盒是否处于飞行模式或网络禁用状态，检查设备日期时间是否准确，避免因时间不同步导致证书校验失败。
二、信号强度检测与调整
使用手机或其他设备测试当前位置信号强度，理想情况下应保持-60dBm以上。建议采取以下优化措施：
- 将路由器与机顶盒距离缩短至5米内
- 避开微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 调整路由器天线至垂直方向
三、设备重启与缓存清理
- 完全断开机顶盒电源30秒后重启
- 同步重启路由器设备
- 进入机顶盒设置界面清除网络缓存
四、网络设置深度调整
在路由器后台进行以下设置优化：
- 将IP地址续约周期设为120分钟
- 加密类型选择WPA2-PSK标准
- 关闭AP隔离功能
- 修改DNS为114.114.114.114备用
五、有线连接测试验证
使用超五类以上网线直连光猫测试，注意PTV业务需连接2/4端口，OTT业务使用1/3端口。成功连接后：
- 有线连接正常：说明无线模块故障
- 有线连接异常：需排查外网问题
六、系统恢复终极方案
当所有常规方法无效时，执行恢复出厂设置操作：
- 备份设备序列号和MAC地址
- 进入系统设置选择重置选项
- 重置后重新配置网络参数
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