问题现象描述
近期部分联通宽带老用户反馈，在运营商完成网络升级后，实际下载速度较升级前明显下降，网页加载延迟增加，视频缓冲频繁。
后台限速排查
建议通过以下步骤确认是否被限速：
- 使用专业测速工具进行多时段测速
- 对比合同约定的带宽数值
- 拨打10010客服查询账户状态
设备老化检测
常见老旧设备问题清单：
- 光猫服役超过3年
- 路由器不支持WIFI6协议
- 网线仍为五类线
网络配置优化
登录路由器管理界面，建议调整：
- 切换5GHz频段
- 关闭QoS限速功能
- 更新固件版本
套餐升级建议
对于使用5年以上的老用户，建议：
- 比对现行套餐资费标准
- 申请免费体验千兆网络
- 办理合约套餐享受折扣
通过系统性排查设备、网络配置和运营商策略，老用户可逐步恢复网络性能。建议优先联系官方客服获取针对性解决方案，必要时可通过工信部投诉渠道维护权益。
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