服务升级基本政策
根据中国联通最新服务协议，用户完成宽带升级后默认进入新合约周期。升级套餐包含：
- 带宽速率提升
- 赠送IPTV服务
- 合约期延长条款
退订申请条件
符合以下条件可申请退订：
- 升级后7日内提出申请
- 未使用新增服务资源
- 原套餐仍在有效期内
退订流程说明
正式退订需完成以下步骤：
- 拨打10010客服专线
- 提交书面申请材料
- 设备完整归还验证
- 违约金核算确认
注意事项
用户需特别注意：
- 合约期未满可能产生违约金
- 赠品需完整退回
- 退费周期约15个工作日
费用结算说明
（此处可插入费用计算表格）
替代解决方案
建议用户优先考虑：
- 套餐降级服务
- 合约延期方案
- 带宽临时调整
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