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通过短信查询剩余流量
发送短信内容”CXLL”至中国电信客服号码10001，系统将自动回复当前剩余流量及有效期。此方法无需网络支持，适合紧急查询场景。
使用手机APP查询
登录”中国电信”官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP并完成账号登录
- 进入”我的”个人中心页面
- 选择”流量查询”功能模块
- 查看实时流量使用情况图表
访问官方网站查询
通过电脑浏览器访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）：
- 登录个人账户后进入”业务办理”页面
- 在”套餐余量查询”栏目查看详细信息
- 支持下载月度流量使用报告
拨打客服热线查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按”1″选择普通话服务
- 按”3″进入查询菜单
- 按”2″查询流量信息
- 系统播报剩余流量数据
微信公众号查询
关注”中国电信”微信公众号后：
- 点击菜单栏”查询办理”
- 绑定天翼卡手机号码
- 选择”套餐余量”查看详情
中国电信为用户提供了多样化的流量查询渠道，涵盖线下服务与数字化平台。建议用户优先使用官方APP或微信公众号进行实时查询，同时注意在月底结算日前关注流量使用情况，避免超额消费。
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