安装前准备
在申请安装前，请确保您的住址位于天宝广电网络覆盖范围内，可通过官网或客服热线查询服务区域。
材料清单
需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 安装地址的详细门牌信息
- 联系方式（手机号码）
预约安装
通过以下方式提交申请：
- 拨打客服热线400-xxx-xxxx登记信息
- 前往线下营业厅填写申请表
- 官网在线预约并上传材料
安装步骤
工程师上门后将按以下流程操作：
- 核对申请材料与地址信息
- 布置光纤线路并调试设备
- 现场测试网络速度
- 指导用户使用账号密码
注意事项
- 工作日上午9点至下午6点可预约安装
- 首次安装需预存一年基础套餐费用
- 保留业务受理单作为售后凭证
常见问题
Q：安装需要多长时间？
A：标准安装约需2小时，复杂布线可能延长
Q：能否自主选择安装位置？
A：需符合光纤布线规范，最终由工程师确认
通过准备齐全材料并提前预约，天宝广电宽带的安装流程高效便捷。建议用户在安装后保留工程师联系方式，以便及时处理网络异常问题。
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