一、深圳天宝广电宽带故障报修方式
用户可通过以下三种方式提交故障报修：
- 拨打24小时客服热线：96931（市话收费）
- 登录“天宝广电”App，点击“在线报修”提交工单
- 前往就近营业厅现场登记故障信息
二、快速报修操作步骤
- 确认宽带账号或绑定手机号码
- 描述故障现象（如断网/卡顿/错误代码）
- 提供详细安装地址及联系方式
- 保留设备指示灯状态照片（可选）
三、常见故障自查方法
报修前建议先进行基础排查：
- 重启光猫和路由器（间隔3分钟）
- 检查光纤接口是否松动
- 查看光猫指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
四、报修注意事项
- 工作日高峰期（18:00-21:00）建议优先使用App报修
- 保留客服提供的工单编号以备查询
- 维修人员上门前会提前30分钟电话确认
五、联系方式与营业点
- 紧急服务电话：0755-28860111
- 福田营业厅：华强北路2006号
- 在线客服：微信公众号“深圳天宝广电”
结论：通过多种报修渠道和标准化流程，天宝广电为用户提供高效故障响应服务。建议优先使用App提交工单并配合基础自查，可大幅缩短问题解决时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1015955.html
