设备基础检查
首先确认设备处于正常工作状态：
- 检查电源指示灯是否常亮或规律闪烁
- 长按电源键3秒尝试重启设备
- 确认SIM卡已正确插入卡槽
网络信号诊断
通过设备管理界面查看信号强度：
- 信号强度低于-110dBm时建议更换位置
- 检查天线连接是否牢固
- 尝试切换4G/5G网络模式
| 强度等级 | 信号质量 |
|---|---|
| -50至-80dBm | 优秀 |
| -81至-100dBm | 一般 |
| -101dBm以下 | 较差 |
系统配置验证
排查设备与终端连接问题：
- 检查WiFi名称是否包含特殊字符
- 重置设备至出厂设置
- 更新设备固件至最新版本
硬件故障排查
若怀疑硬件故障时：
- 使用其他设备测试SIM卡功能
- 检查USB接口是否氧化变形
- 测量设备工作电流是否正常
运营商服务状态
确认运营商网络服务正常：
- 拨打运营商客服查询基站状态
- 检查SIM卡余额和套餐有效期
- 尝试更换其他运营商SIM卡测试
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