检查基础连接
当网速异常时，首先进行基础检测：
- 使用网线直连光猫测试速度
- 访问官方测速平台speedtest.net
- 检查网线接口是否松动老化
优化路由器设置
路由器配置直接影响无线体验：
- 将5GHz和2.4GHz网络分开设置
- 选择干扰较少的信道（推荐36/149信道）
- 定期重启路由器清除缓存
排除设备干扰
常见设备问题排查方法：
| 设备类型 | 最大支持速率 |
|---|---|
| 百兆网卡 | 100Mbps |
| 千兆网卡 | 1000Mbps |
升级网络设备
建议升级以下硬件：
- 更换支持Wi-Fi 6的路由器
- 使用六类以上网线
- 安装信号放大器扩展覆盖
联系运营商
当自行优化无效时：
- 拨打10086申报故障
- 要求技术人员上门检测
- 查询是否具备提速条件
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