确认PIN码错误次数
当连续输入错误PIN码超过3次（部分运营商为5次），SIM卡将自动锁定并提示输入PUK码。此时需立即停止尝试，避免触发永久锁定。
使用PUK码解锁
PUK码是8位数字的解锁密钥，通常可通过以下方式获取：
- 原始SIM卡包装卡套上的印刷信息
- 运营商提供的电子邮箱或纸质合约
- 登录运营商官网账户查询
输入正确PUK码后，需立即设置新PIN码。
联系运营商获取PUK码
若无法找到PUK码，可通过以下步骤联系运营商：
- 拨打客服热线并提供身份验证信息
- 前往线下营业厅办理解锁业务
- 通过实名认证的在线客服申请
通过官方APP或网站重置
部分运营商支持自助服务：
- 登录运营商APP的「安全中心」模块
- 在官网「账户管理」页面操作PIN/PUK重置
- 接收短信验证码完成身份核验
重置手机或更换SIM卡
若PUK码连续错误10次导致SIM卡报废，需携带身份证至营业厅办理补卡。部分手机支持「恢复网络设置」解除软件层锁定。
遗忘SIM卡PIN码时，优先通过PUK码解锁或联系运营商获取支持。建议开启手机自动备份功能，并妥善保存PUK码。如多次尝试失败，及时补办新卡可避免通信中断。
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