一、宽带升级办理方式
用户可通过以下三种途径办理宽带升级:
- 登录联通网上营业厅,在”宽带服务”栏目提交升级申请
- 拨打10010客服热线,按语音提示转接宽带专席
- 携带身份证前往就近联通营业厅办理
二、资费标准说明
现行宽带升级基础费用包含:
- 升级手续费:0元(限时优惠)
- 设备调试费:100元(光猫更换)
- 套餐差价:按新旧套餐差额补收
三、特别优惠活动
2023年升级可享以下优惠:
套餐档次 | 原价 | 优惠价 |
---|---|---|
1000M升级 | 299元 | 239元 |
500M升级 | 199元 | 159元 |
四、注意事项
升级前请确认:
- 所在小区光纤覆盖情况
- 原套餐合约到期时间
- 设备兼容性(需FTTR技术支持)
五、服务承诺
联通承诺:
- 72小时内完成上门安装
- 免费提供1次网络调试
- 7×24小时专属客服通道
通过线上、线下多种渠道均可便捷办理宽带升级,当前优惠期间免除手续费,推荐老用户通过网上营业厅办理享受额外9折优惠。建议根据家庭实际需求选择合适带宽,技术人员将在预约后48小时内上门服务。
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