一、升级前准备材料
办理宽带升级需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 联通宽带开户协议编号
- 当前使用路由器的MAC地址
- 银行卡/电子支付账号（用于费用结算）
二、在线申请流程
通过联通官方渠道升级的操作步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带专区」选择「套餐升级」
- 验证身份信息并选择目标套餐
- 在线签署电子协议并完成支付
三、线下营业厅办理
如需现场办理，请按以下流程操作：
- 通过官网查询就近营业厅
- 取号后到「宽带业务」专柜办理
- 现场进行设备检测与套餐确认
- 签订纸质升级协议
四、安装调试流程
升级成功后需完成以下步骤：
- 保持手机畅通接收工程师联系
- 准备2小时设备调试时间窗口
- 配合进行网络速度测试
- 现场签收施工确认单
五、注意事项
升级过程中需特别注意：
- 原套餐未到期可能产生违约金
- 光猫设备需支持新套餐速率
- 升级后48小时内可能出现短暂断网
- 保留业务受理单至少三个月
通过线上或线下渠道均可完成联通宽带升级，建议提前确认设备兼容性并预留充足办理时间。升级后可通过联通官方APP实时查看新套餐使用情况。
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