一、官方渠道查询方式
深圳市广电宽带用户可通过以下官方途径查询客服电话：
- 登录广电宽带官网（www.szgd.com），首页底部显示全国统一客服热线
- 打开“深圳广电宽带”微信公众号，在“在线服务”菜单获取联系方式
- 查看每月纸质/电子账单，通常在账单末尾标注服务电话
二、第三方平台获取信息
非官方渠道需注意信息时效性：
- 百度搜索“深圳广电宽带客服电话”展示的官方认证结果
- 高德地图搜索附近营业厅，查看详情页中的联系电话
- 深圳市政务服务App“i深圳”生活服务板块查询
三、线下服务网点咨询
深圳市10个行政区均设有广电宽带营业厅：
- 福田区：华强北路2006号
- 南山区：科技园科发路1号
- 罗湖区：人民南路3005号
四、客服电话与工作时间
广电宽带全国统一客服热线为96931，深圳本地服务专线0755-83763333。工作时间：
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 自助服务：24小时语音系统
通过官网、公众号、账单或第三方平台均可查询深圳广电宽带客服电话，建议优先使用官方渠道获取最新联系方式。紧急故障报修建议直接拨打96931全国服务热线。
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