电话查询方式
深圳市广电宽带用户可通过以下途径获取服务电话：
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24小时服务说明
广电宽带提供全天候服务支持：
- 故障报修电话：96956（24小时开通）
- 业务咨询电话：0755-88661888（8:00-22:00）
| 服务类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 紧急故障处理 | 全天候 |
| 账户查询 | 08:00-22:00 |
其他联系方式
补充服务渠道包括：
- 线下营业厅：全市18个服务网点
- 手机APP在线客服
- 微博官方账号@深圳广电服务
常见问题
用户常见疑问解答：
- 节假日服务时间与平日一致
- 语音系统可自助办理80%的常规业务
- 高峰期电话等待建议错峰拨打
通过多渠道查询和分时段服务，深圳广电宽带为用户提供高效便捷的通信支持。建议优先使用24小时服务专线处理紧急问题，常规业务可选择在线渠道办理。
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