一、电话查询方式
深圳市广电宽带用户可通过拨打统一客服热线进行号码查询：
- 24小时客服电话：96956
- 业务咨询专线：0755-88661888
- 故障报修热线：0755-88661000
二、官方网站渠道
通过深圳广电集团官网获取服务信息：
- 访问官网 www.szgcatv.com
- 点击”客户服务”栏目
- 选择”联系方式查询”子菜单
三、线下营业厅查询
深圳市各区设有广电宽带营业厅，可携带身份证至以下地点查询：
- 福田营业厅：福田区深南大道1006号
- 南山营业厅：南山区科技南一路12号
- 罗湖营业厅：罗湖区深南东路5015号
四、注意事项
查询时需注意：
- 确认客服人员工号及身份真实性
- 避免通过非官方渠道泄露个人信息
- 营业厅服务时间为每日9:00-18:00
建议优先通过官方客服热线或官网查询电话号码，线下办理时注意核对营业厅资质。所有官方渠道均不会要求用户提供账户密码等敏感信息。
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