检查设备状态
首先确认设备指示灯状态：
- 绿灯常亮：正常工作
- 红灯闪烁：信号异常
- 完全熄灭：电源故障
若发现异常，请检查充电线连接或更换电源适配器。
重启设备操作
按以下顺序执行重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察指示灯状态变化
检查信号覆盖
通过手机执行以下检测：
- 打开移动网络设置
- 查看信号强度指示
- 对比其他设备接收情况
恢复出厂设置
在设备背面找到复位孔：
- 使用取卡针长按5秒
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若问题仍未解决，请联系官方客服：
- 服务热线：400-xxx-xxxx
- 在线工单系统
- 设备SN码查询
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