查询方式总览
深圳市广电宽带用户可通过以下三种主要方式获取维修电话：
- 拨打官方客服热线
- 访问在线服务平台
- 前往线下营业厅
官方维修电话
广电网络统一服务电话：96956（24小时客服）
深圳市专属维修热线：0755-83763333
- 故障报修请按1
- 账单查询请按2
- 人工服务请按0
在线客服查询
访问广电网络官方网站（www.szgcatv.com）点击右下角在线客服图标，智能客服可自动推送最近维修网点联系方式。
- 工作日：08:30-20:00
- 节假日：09:00-18:00
线下营业厅查询
深圳市10个行政区均设有广电网络直营厅，携带身份证件可现场获取维修工程师联系方式。
- 福田旗舰店：福田区福华三路138号
- 南山服务中心：南山区科技南路18号
注意事项
拨打维修电话时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号
- 宽带账号或安装地址
- 故障现象描述
通过官方客服电话、在线平台或线下网点均可快速获取深圳广电宽带维修支持，建议优先记录统一服务号码96956以备急需。
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