检查实时流量使用情况
登录运营商官方APP或发送短信查询剩余流量,确认是否因套餐超额触发限速规则。例如:
- 中国电信:发送「101」至10001
- 中国移动:发送「CXLL」至10086
重启设备并切换网络模式
按以下步骤操作可解决80%的临时网络故障:
- 关闭移动数据等待10秒
- 开启飞行模式后重启设备
- 切换4G/5G网络模式尝试连接
购买临时流量包
通过官方渠道购买小时/日租流量包:
- 微信搜索「王卡助手」办理
- 支付宝「手机充值」页面购买
关闭后台高耗能应用
在手机设置中限制以下应用的后台数据权限:
- 视频类:抖音、腾讯视频
- 云存储:百度网盘、iCloud
联系客服紧急处理
拨打10000号根据语音提示:
- 按「3」选择流量服务
- 按「9」转接人工客服
- 提供身份证号申请临时解限
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