办理方式选择
用户可通过联通营业厅、官方APP或客服热线三种渠道申请宽带升级。线上办理需登录联通网上营业厅，在”宽带服务”栏目选择套餐变更；线下办理建议提前预约减少等待时间。
营业厅办理流程
- 前往就近的联通自有营业厅
- 向服务台说明宽带升级需求
- 提交相关身份证明材料
- 确认新套餐内容并签字
- 等待工程师上门调试
所需材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 当前宽带账号凭证（如缴费单）
- 最近一期缴费记录证明
- 房产证明/租房协议（地址变更时需提供）
注意事项
升级业务办理时间为工作日上午9点至下午5点，部分营业厅周末正常受理。套餐变更后原合约剩余时长将自动延续至新套餐，建议提前确认新套餐的生效时间和资费标准。
服务承诺
| 服务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 带宽提速 | 24小时内 |
| 套餐变更 | 立即生效 |
| 设备更换 | 3个工作日内 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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