升级前准备
在办理宽带升级前，请确认以下信息：
- 当前宽带账户处于正常使用状态
- 确认所在区域支持目标带宽覆盖
- 准备身份证件及宽带账号信息
办理方式
用户可通过以下途径办理升级：
- 线上渠道：
- 中国联通手机APP「服务」板块
- 官方微信公众号在线客服
- 线下渠道：
- 营业厅柜台办理
- 社区服务点升级
费用说明
| 带宽 | 基础套餐 | 融合套餐 |
|---|---|---|
| 300M | 89 | 129 |
| 500M | 109 | 159 |
| 1000M | 159 | 199 |
注意事项
升级过程中需注意：
- 合约用户需履行原合约期限
- 光猫设备需支持目标带宽速率
- 高峰期可能出现速率波动
常见问题
Q：升级需要更换设备吗？
A：1000M套餐需更换万兆光猫设备
Q：升级后何时生效？
A：系统将在24小时内完成配置
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