一、红灯常亮故障原因
设备出现红色指示灯持续亮起时，可能由以下原因导致：
- 硬件模块损坏（如天线接触不良）
- SIM卡未正确识别或欠费停机
- 固件系统运行异常
- 设备过热触发保护机制
二、快速处理技巧
按顺序执行以下操作可解决80%的故障：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 取出SIM卡清洁金属触点后重新插入
- 检查设备是否处于信号覆盖区域
- 通过电脑端管理界面执行系统复位
三、联系技术支持
当基础操作无效时，建议：
| 方式 | 响应时间 |
|---|---|
| 官方客服热线 | 24小时 |
| 在线工单系统 | 2工作小时 |
四、常见问题解答
用户高频疑问解答：
- 设备进水后如何处理？立即断电并联系售后
- 固件升级失败如何恢复？使用复位键+电源键组合操作
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