问题现象描述
当设备指示灯持续绿色闪烁且无法连接网络时，通常表示存在以下情况：
- SIM卡接触不良或未识别
- 基站信号覆盖不稳定
- 设备固件版本过旧
硬件设备检查
执行以下基础检测流程：
- 重新插拔SIM卡确保芯片朝下
- 使用原装充电器供电测试
- 检查设备散热孔是否堵塞
网络环境检测
通过管理后台(192.168.0.1)进行诊断：
- 查看APN设置是否符合运营商要求
- 测试切换4G/5G网络模式
- 查询当前信号强度数值
固件升级操作
更新系统固件步骤：
- 登录设备管理界面
- 进入「系统设置-固件更新」
- 下载并安装最新版本
- 等待设备自动重启
恢复出厂设置
当软件异常时可尝试：
- 长按RESET键10秒
- 重新配置网络参数
- 建议提前备份重要设置
联系官方支持
若问题仍未解决：
- 拨打400-xxx-xxxx技术支持热线
- 提供设备SN码和故障现象
- 预约线下维修服务
常见问题表格
| 指示灯状态 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 绿灯快闪 | 数据流量超额 | 联系运营商查询 |
| 绿灯慢闪 | 基站注册失败 | 更换地理位置 |
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