1. 确认物理连接状态
首先检查光猫、路由器的电源指示灯和网线接口是否正常。若发现以下问题需立即处理：
- 网线松动或断裂
- 设备电源未接通
- 光纤接口存在明显污损
2. 重启路由器和光猫
按照以下步骤重启网络设备：
- 关闭路由器电源并拔下所有网线
- 等待3分钟后重新接通电源
- 依次连接光猫和终端设备
3. 检查DHCP服务状态
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在LAN设置中确认：
- DHCP服务器处于启用状态
- IP地址池范围设置合理
- 租期时间未设置为永久
4. 手动释放并更新IP地址
在Windows系统中以管理员身份运行命令提示符：
ipconfig /release
ipconfig /renew5. 排查IP地址冲突问题
若多台设备获取到相同IP地址，建议：
- 缩小DHCP地址池范围
- 为固定设备设置静态IP
- 升级路由器固件版本
6. 联系运营商技术支持
若以上方法无效，可能存在以下情况：
- 运营商侧DHCP服务器故障
- 光猫注册信息丢失
- 宽带账号绑定异常
通过系统性地检查物理连接、设备配置和网络服务状态，大多数DHCP故障可在10分钟内解决。建议用户按照本指南逐步排查，若问题持续需及时联系专业人员处理。
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