检查物理连接
首先确认光猫、路由器的电源和指示灯状态：
- 检查光纤接口是否松动或脱落
- 确认网线两端插接牢固
- 观察光猫的PON/注册灯是否常亮
重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭计算机和路由器电源
- 拔掉光猫电源等待3分钟
- 按光猫→路由器→电脑的顺序重新通电
检查DHCP设置
登录路由器管理界面验证配置：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| DHCP服务 | 已启用 |
| 地址池范围 | 192.168.1.100-200 |
排查防火墙限制
临时关闭安全软件进行测试：
- 禁用Windows Defender防火墙
- 关闭第三方安全软件的联网控制
- 检查系统是否拦截DHCP数据包
联系运营商
若以上步骤无效，可能存在以下问题：
- 运营商侧DHCP服务器故障
- 光猫设备授权异常
- 宽带账号绑定错误
通过分层排查法可系统解决DHCP连接问题。建议优先检查物理层和设备配置，若仍无法获取IP地址，应及时联系电信技术人员进行线路检测和设备调试。
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