检查SIM卡状态
当”沃”服务不可用时，首先确认SIM卡是否处于激活状态。可通过以下步骤验证：
- 检查设备是否显示信号强度
- 尝试拨打电话测试通信功能
- 核对套餐有效期和余额状态
重启移动设备
设备缓存异常可能导致服务中断，建议执行完整重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 取出电池（若可拆卸）等待30秒
- 重新插入SIM卡后开机
验证网络设置
错误APN设置会影响服务连接，需确认以下参数：
| 参数名称 | 标准值 |
|---|---|
| APN | 3gnet |
| 用户名 | 空 |
| 密码 | 空 |
联系运营商客服
当自主排查无效时，建议通过以下渠道寻求技术支持：
- 拨打10010客服热线
- 访问运营商官方网站
- 使用官方移动应用在线咨询
更换SIM卡
物理损坏的SIM卡需要更换，办理流程包含：
- 携带身份证件至营业厅
- 支付换卡工本费
- 等待新卡激活生效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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