一、近期诈骗电话特征
近期多地出现以”0769″、”170″开头的陌生号码,谎称联通客服以宽带升级为由诱导用户提供个人信息。诈骗分子常使用以下手段:
- 声称免费提升千兆网速
- 要求点击短信链接验证身份
- 引导关注非官方微信公众号
二、官方服务识别方法
正规联通服务可通过以下方式验证:
- 拨打10010官方客服热线查询
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅当面确认
渠道类型 | 验证方式 |
---|---|
电话 | 10010按0转人工 |
线上 | 官方APP服务工单 |
三、关键信息核验步骤
接到疑似电话时应保持冷静,按顺序核实:
- 记录来电号码和时间
- 要求提供工号和服务编码
- 挂断后通过官方渠道回拨确认
四、高危话术警惕清单
- “需要您提供短信验证码”
- “现在必须立即操作”
- “点击链接完善个人信息”
五、遭遇诈骗应对措施
若已泄露敏感信息,请立即:
- 拨打10010冻结账户
- 前往派出所报案登记
- 通过国家反诈中心APP举报
面对宽带升级类电话,牢记”三不原则”:不轻信陌生来电、不点击可疑链接、不透露验证码。通过官方渠道多重验证,遇到可疑情况及时报警,共同筑牢反诈防线。
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