联通宽带升级电话频现,如何辨别真伪防诈骗?

近期频现冒充联通宽带升级的诈骗电话,本文提供官方验证方法、高危话术识别技巧及应急处置方案,帮助用户通过正规渠道核验服务真伪,掌握关键反诈技能

一、近期诈骗电话特征

近期多地出现以”0769″、”170″开头的陌生号码,谎称联通客服以宽带升级为由诱导用户提供个人信息。诈骗分子常使用以下手段:

  • 声称免费提升千兆网速
  • 要求点击短信链接验证身份
  • 引导关注非官方微信公众号

二、官方服务识别方法

正规联通服务可通过以下方式验证:

  1. 拨打10010官方客服热线查询
  2. 登录中国联通手机营业厅APP
  3. 前往线下营业厅当面确认
官方验证渠道对照表
渠道类型 验证方式
电话 10010按0转人工
线上 官方APP服务工单

三、关键信息核验步骤

接到疑似电话时应保持冷静,按顺序核实:

  1. 记录来电号码和时间
  2. 要求提供工号和服务编码
  3. 挂断后通过官方渠道回拨确认

四、高危话术警惕清单

  • “需要您提供短信验证码”
  • “现在必须立即操作”
  • “点击链接完善个人信息”

五、遭遇诈骗应对措施

若已泄露敏感信息,请立即:

  1. 拨打10010冻结账户
  2. 前往派出所报案登记
  3. 通过国家反诈中心APP举报

面对宽带升级类电话,牢记”三不原则”:不轻信陌生来电、不点击可疑链接、不透露验证码。通过官方渠道多重验证,遇到可疑情况及时报警,共同筑牢反诈防线。

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