中国联通手机卡挂失材料及步骤指南
一、挂失前需准备的材料
办理挂失业务需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件（身份证/护照/驾驶证）
- 手机号码对应的SIM卡序列号（建议提前记录）
- 近期3个月的通话记录或缴费凭证（特殊情况下要求提供）
- 单位证明文件（单位名义办理需加盖公章）
二、挂失操作步骤
- 立即拨打10010客服电话完成紧急挂失
- 登录中国联通APP，通过「服务」-「挂失解挂」进行线上操作
- 携带材料前往直营营业厅完成正式挂失登记
三、补办新卡流程
挂失完成后需进行补卡操作：
- 线下补办：持证件至联通直营厅填写《补卡申请表》，缴纳工本费后领取新卡
- 线上补办：通过APP提交身份证照片、人脸识别验证，选择邮寄或网点自取
四、特殊情形处理
非本人办理需额外准备：
- 代理人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书
- 手机卡原始购卡凭证（可选）
五、费用与时效说明
- 补卡工本费：10-20元（不同省份有差异）
- 线上补卡审核时间：1-3个工作日
- 新卡激活时效：需在7日内完成实名认证
建议用户优先通过线上渠道完成紧急挂失，72小时内携带完整材料前往直营网点办理补卡。委托他人办理时需特别注意授权材料的规范性，异地补卡可提前咨询当地客服确认具体要求。
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