产品概述
深圳广电天威宽带依托有线电视网络，提供光纤到楼与同轴电缆入户的混合组网方案。作为深圳本土老牌运营商，其套餐资费包含电视+宽带融合服务，在特定区域市场占有率较高。
网速稳定性分析
根据2023年第三方测速平台数据显示：
| 时段 | 下载波动率 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 晚高峰(20-22时) | 12.3% | 0.15% |
| 非高峰期 | 5.8% | 0.03% |
实测数据显示其在非高峰期表现优异，但高峰期存在明显带宽波动。
用户口碑评价
收集自社交平台的典型评价：
- 正面评价：覆盖范围广、绑定电视套餐性价比高
- 负面反馈：高峰时段游戏延迟明显、客服响应慢
优缺点总结
- 优势：广电系网络资源、融合套餐价格优势
- 不足：峰值网络拥堵、技术维护响应时长
安装与售后服务
用户安装平均等待时间为3个工作日，提供7×12小时客服热线。故障报修后工程师平均8小时内上门，但部分用户反映线路故障排查效率有待提升。
天威宽带适合对价格敏感、非重度游戏用户群体。其网络稳定性在基础应用场景表现合格，但高并发使用场景建议选择专线接入服务。
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