一、注销准备事项
办理注销前需确认：手机号已解除主副卡/融合业务关系、账户无实时欠费、完成重要信息备份。若为合约用户需确认协议到期情况，提前解约可能产生违约金。
二、线上注销流程
- 使用待销户号码登录中国联通APP
- 搜索进入「预约销户-移网销户申请」
- 选择销户原因并完成短信验证
- 提交退费方式（银行卡/其他联通号码）
- 等待48小时内10010电话确认
三、线下注销流程
- 本地注销：持身份证原件至归属地营业厅办理
- 异地注销：前往指定异地服务网点
- 营业厅确认事项：账户状态、合约情况、欠费结清
四、复机申请说明
注销后存在3天反悔期，可通过原办理渠道撤回申请。正式注销后需携带身份证至营业厅办理复机，需补缴欠费并重新签订入网协议。
五、余额退还指南
- 仅退还用户主动充值的话费
- 需在注销时主动提出退费申请
- 退费周期最长不超过60个工作日
- 欠费账户需补缴后才能注销
通过线上/线下渠道均可完成联通手机卡注销，重点需注意合约状态与退费申请时效性。建议优先选择APP办理并保留业务回执，遇到特殊问题可拨打10010或通过工信部渠道申诉。
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