检查本地网络连接
首先确认光猫/路由器的指示灯状态：
- 电源灯保持常亮
- 光纤信号灯显示绿色
- LAN口指示灯规律闪烁
建议尝试重启设备：依次关闭光猫、路由器电源，等待2分钟后重新通电。
修改DNS服务器地址
Windows系统设置步骤：
- 打开「控制面板」-「网络和共享中心」
- 右键当前连接选择「属性」
- 双击「Internet协议版本4 (TCP/IPv4)」
- 选择「使用下面的DNS服务器地址」
| 主DNS | 备用DNS |
|---|---|
| 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
清除DNS缓存
在命令提示符执行：
ipconfig /flushdnsLinux系统可使用：
systemd-resolve --flush-caches联系运营商报修
当自主修复无效时，请准备以下信息：
- 宽带账号
- 光猫设备型号
- 故障发生时间
电信客服电话：10000
通过系统化排查可解决90%的DNS解析问题。建议用户定期更新路由器固件，并记录运营商提供的备用DNS地址。
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