一、检查网络信号状态
中科巨龙随身WiFi依赖运营商基站信号，若所处位置存在以下情况可能导致断网：
- 处于地下室/偏远山区等信号盲区
- 周边存在微波炉、无绳电话等强干扰源
- 所在区域限制使用物联卡（如云南、西藏等特殊地区）
建议将设备移至窗边或开阔地带，并用手机测试同运营商信号强度。
二、确认设备基础状态
通过指示灯判断运行状态：
- 电源灯不亮：检查充电接口与适配器
- 信号灯闪烁：尝试恢复出厂设置（用卡针戳Reset孔3秒）
- 红灯常亮：可能未完成实名认证或流量用尽
三、排查连接设置问题
登录管理界面（192.168.0.1）进行以下操作：
- 核对WiFi名称与密码是否被修改
- 检查APN参数是否配置正确
- 限制连接设备数量（建议不超过5台）
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| APN | CMIOT |
| 频段 | 4G优先 |
四、检查流量与套餐限制
通过管理界面或运营商渠道确认：
- 剩余流量是否耗尽
- 套餐是否到期或限速
- 是否存在违规使用记录（如VPN翻墙）
五、排除设备硬件故障
若出现以下现象建议返修：
- 设备异常发热或频繁死机
- SIM卡槽接触不良
- 天线物理损伤
六、联系官方客服支持
当自主排查无效时，需提供以下信息：
- 设备IMEI码（机身背面）
- 故障现象发生时间
- 已尝试的修复措施
通过信号检测→状态确认→参数校准→硬件诊断的阶梯式排查流程，可解决90%的连网故障。建议优先检查信号强度与实名认证状态，再逐步排除软硬件问题。
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